Auxiliar Administrativo

O curso profissionalizante “Auxiliar Administrativo” foi desenvolvido para capacitar profissionais que desejam atuar na área administrativa, oferecendo uma formação completa e prática. Este curso aborda desde os fundamentos da informática até técnicas de desenvolvimento profissional e empreendedorismo, preparando o aluno para enfrentar os desafios do ambiente corporativo com competência e dinamismo.

Módulos:

Introdução a Informática

• Fundamentos de Computação: Conhecimento básico de hardware e software.
• Sistemas Operacionais: Navegação e uso de sistemas operacionais populares como Windows e macOS.
• Ferramentas de Escritório: Uso de aplicativos essenciais como Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) e Google Workspace.

Rotinas Administrativas

• Gestão de Documentos: Organização, arquivamento e digitalização de documentos.
• Atendimento ao Cliente: Técnicas de comunicação e atendimento eficiente.
• Controle de Estoque: Princípios de gerenciamento de inventário e compras.

Microsoft 365 – Word Essencial

• Introdução ao Word: Navegação na interface, configuração de preferências e atalhos.
• Ferramentas de Formatação: Uso de estilos, fontes, e parágrafos.
• Criação de Documentos Profissionais: Técnicas para elaborar relatórios, cartas e outros documentos.

Microsoft 365 – Excel Essencial

• Introdução ao Excel: Navegação na interface, configuração de preferências e atalhos.
• Fundamentos de Planilhas: Criação, formatação e gerenciamento de planilhas.
• Fórmulas e Funções Básicas: Uso de fórmulas simples e funções essenciais como SOMA, MÉDIA e CONT.SE.
• Gráficos e Visualizações: Criação e personalização de gráficos básicos para apresentar dados de forma clara e eficaz.

Matemática Financeira na HP 12C

• Introdução à HP 12C: Configuração e funcionalidades básicas da calculadora financeira.
• Cálculos Financeiros: Juros simples e compostos, amortizações e financiamentos.
• Análise de Investimentos: Valor presente líquido (VPL), taxa interna de retorno (TIR) e outros indicadores financeiros.

Desenvolvimento Profissional

• Habilidades Interpessoais: Comunicação eficaz, trabalho em equipe e resolução de conflitos.
• Planejamento de Carreira: Definição de objetivos profissionais e desenvolvimento de planos de carreira.
• Ética Profissional: Comportamento ético no ambiente de trabalho.

Dinamismo e Compromisso com o Sucesso

• Gestão do Tempo: Técnicas para otimizar a produtividade e gerenciar prioridades.
• Liderança e Motivação: Desenvolvimento de habilidades de liderança e motivação pessoal.
• Trabalho Sob Pressão: Estratégias para manter a eficiência em situações de alta pressão.

Empreendedor de Sucesso

• Fundamentos do Empreendedorismo: Características de um empreendedor de sucesso e a importância da inovação.
• Plano de Negócios: Desenvolvimento e análise de planos de negócios eficazes.
• Marketing e Vendas: Técnicas de marketing, vendas e relacionamento com clientes.

A Importância da Criatividade no Ambiente de Trabalho

• Estimulando a Criatividade: Técnicas para fomentar a inovação e a criatividade no trabalho.
• Solução Criativa de Problemas: Abordagens para resolver problemas de maneira inovadora.

Líder do Amanhã

• Desenvolvendo Habilidades de Liderança: Técnicas para se tornar um líder eficaz e inspirador.
• Gestão de Equipes: Estratégias para liderar e motivar equipes.

Trabalho em Equipe

• Dinâmicas de Grupo: Exercícios para fortalecer a coesão e a colaboração no time.
• Comunicação Efetiva: Melhorando a comunicação interna para alcançar objetivos comuns.

Dez Maneiras de Vender uma Ideia

• Persuasão e Influência: Técnicas para apresentar e vender suas ideias de forma eficaz.
• Comunicação Assertiva: Estratégias para se expressar com clareza e convicção.

Estratégias de Sucesso para Lidar com Conflitos

• Resolução de Conflitos: Métodos para identificar e resolver conflitos no ambiente de trabalho.
• Mediação e Negociação: Técnicas para mediar situações e alcançar acordos.

Excelência no Atendimento ao Cliente

• Técnicas de Atendimento: Melhores práticas para oferecer um atendimento de qualidade.
• Satisfação do Cliente: Estratégias para medir e melhorar a satisfação do cliente.